Carta dei servizi e dei diritti del Cittadino
Approvata con del. G.M. n. 485 del 14/11/05
 

Presentazione ai Cittadini
                  La Carta dei servizi e dei diritti del Cittadino è stata pensata per essere uno strumento di facile consultazione attraverso il quale tutti i Cittadini possano avere piena conoscenza dei servizi erogati dal Comune, dei tempi necessari per ottenerli e dei rimedi in loro possesso per ottenere il rispetto di tali tempi.

                  Essa contiene, quindi, l’elencazione il più possibile dettagliata:

-         dei servizi erogati dal Comune;

-         degli Uffici preposti alla loro erogazione, con indirizzo, numeri di telefono, fax, indirizzi di posta elettronica, orari di ricevimento;

-         del tempo entro il quale ciascun servizio deve essere erogato al Cittadino;

-         dei rimedi in possesso del Cittadino nel caso in cui questi tempi non vengano rispettati, con indicazione degli Uffici ai quali rivolgersi in tale eventualità;

-         dei rimborsi e/o penalità ad essi spettanti nel caso in cui taluni dei servizi richiesti non vengano erogati nei tempi dovuti.

                  La Carta è corredata da un indice in ordine alfabetico dei servizi erogati, allo scopo di rendere più facile e rapida la consultazione delle schede relative ai singoli servizi che ne fanno parte.

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